La discussion a heureusement accouché de questions sur le futur des banques américaines. La plus intéressante : est-ce qu’on va aboutir à une séparation entre toute l’infrastructure de paiement et les produits financiers et le contact avec les clients. Le contact avec les clients, l’interface web et mobile, puisqu’il s’agit de cela dont on parle serait assurée elle par les start-up. Autre possibilité, les banques américaines achètent ces start-up pour continuer à assurer le contact client. Cela me fait penser à l’expérimentation que l’on mène actuellement avec Silicon Sentier sur @lecamping. Et pas qu’avec la maison mère BNP Paribas, mais également avec la région île de France, la SNCF. Car le problème de comment rénover son fonctionnement ne se pose pas que pour les banques, il touche toute entreprise avec des centaines de milliers de clients et qui doit assurer une présence physique.

Et là au Camping, nous testons des modes de coopération entre les grands groupes et le monde de l’innovation, pour savoir comment arriver à mélanger les deux mondes, comment apporter les problématiques de fonctionnement des banques, des entreprises de transport et des collectivités locales avec l’agilité des entrepreneurs. Amis de Silicon Sentier, amis de la SNCF, amis de BNP Paribas, amis du Camping. L’année prochaine, allons présenter ce projet devant le SXSW. Et si cela ne suffit pas, allons le présenter à Futur en Seine. Après tout, l’année dernière j’avais regretté l’absence d’Owni durant un débat sur l’avenir des medias et cette année il sont à Austin.

Pour télécharger le mp3 : http://fr.universpodcast.com/download1/contents/atelier/sxsw_resume_partie_3.mp3

SXSW Interactive, quoi de plus qu’une énième rencontre internationale spécialisée sur les NTIC? Les grands présentent leur super nouveau joujou, les petits aspirent à séduire les venture capitalists venus en masse, les journalistes sont à l’affût du scoop techno de l’année, les «community managers» viennent analyser la culture de leur tribu, et le reste vient pour voir et se faire voir.

Pourtant SXSW Interactiv inspire quelque chose d’autre, quelque chose d’extrêmement positif et porteur qui va au delà du discours managerial-langue-de-bois. A SXSW, on ne fait pas du green parce que l’agence de communication l’a dit, on ne parle pas d’Haiti pour surfer sur l’émotion mondiale, on ne fait pas semblant de comprendre le «client» par un «user centric» discours…
A SXSW, la sélection des thèmes de conférences et des intervenants est intelligente, un vent de libres pensées, d’idées créatrices de valeurs et d’idéaux généreux l’emportent et le ton général est décontracté, propice aux échanges sous toutes leurs formes. SXSW c’est comme un concentré de bonnes pratiques à essaimer chez soi, de personnalités charismatiques qui partagent le sens éthique qu’elles donnent au business, de jeunes à peine diplômés à qui l’on donne la parole pour présenter leur vision du futur.

Si SXSW interactiv sort du lot, c’est peut-être parce que son spectre est plus large que les seules NTIC, il s’agit également d’un festival pluridisciplinaire, de musique et de film. C’est peut-être aussi parce qu’il extrêmement bien organisé, les participants qui seront sur place se présentent sur la plateforme du site en amont de l’ouverture, l’engouement sur les réseaux sociaux est tel que passer la barrière du réel se fera spontanément. Enfin, c’est un mélange habile de théories et de pratiques où l’on compose son menu «à la carte», le mien sera entre autre d’apprendre où et comment je crée mon «hardware» moi même, d’explorer les nouveaux formats de création d’innovation dans les «seed incubators», de m’informer des règles d’or du crowdsourcing, de connaître le résultat des recherches d’un neuroscientifique à propose des effets du marketing sur mon cerveau ou encore… de converser avec Michel Gondry au sujet de son dernier film.